রেফারেন্স

aco67-তে গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আপনি দেন, সেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
aco67 aco67-তে গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু কথার কথা না — এর পেছনে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি ও পদ্ধতি কাজ করে। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা পরিষ্কার করে বলছি, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে আর কে দেখতে পারছে।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে — পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। চাইলে যেকোনো সময় নিজের মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি চালু আছে আপনার ফোন নম্বরে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি মুছতে চাইলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে দিই না। শুধুমাত্র আপনার এলাকার আইন যদি বাধ্য করে, সেক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট aco67 সাইটে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রেজিস্টার্ড ইমেইল ব্যবহার করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং উত্তর পেতে দেরি হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতর থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন করতে পারেন। তথ্য হালনাগাদ করলে পুরনো ডেটা প্রতিস্থাপিত হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আপনাদের বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি। এগুলো পড়ে পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও সময় সংরক্ষিত হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার কাজে ব্যবহৃত।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে দিই না। শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া লাগতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা সরিয়ে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেটুকু প্রযোজ্য হবে।

সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন ধরে রাখি আর ভাষা পছন্দ মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি রাখা হয় না। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে জানাই। নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, যদি না আপনি আবার সক্রিয় হন বা স্থানীয় আইনে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। ফোন নম্বর বদলাতে হলে OTP যাচাই লাগবে। পরিবর্তনের পর পুরনো তথ্য আর সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং বড় কোনো পরিবর্তনে ইমেইল বা চ্যাটে আপনাকে সরাসরি অবহিত করা হবে।

আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত দল নির্দিষ্ট কাজে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

এই নীতি aco67-এ অ্যাকাউন্ট থাকা সবার জন্য সমানভাবে কার্যকর। তবে নির্দিষ্ট বিধান আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।